Mobilhandel har skullet være den neste store tingen rett rundt hjørnet i ti år. Nå ser det endelig ut til å bli det. I hvertfall i den forstand at vi bruker mobilen som en del av shoppingprosessen (som research og deling). Når det kommer selve kjøpet, tar det ikke fullt så fort av, men oppover går det. Ihvertfall ifølge denne undersøkelsen.

Dermed er det naturlig at det dukker opp en del ”handelsapps” – native apps for mobiltelefoner, som skal oppmuntre til eller tilrettelegge for kjøp i fysisk butikk eller nettbutikk. En del av disse likner innmari mye på hverandre, mens andre gjør litt mer, eller noe helt annet.

Standardkonseptet

Følgende kombo er påfallende populær:

• Få rabattkuponger
• Se produktkatalog (hvis vi har en slik)
• Finn en butikk i nærheten

Hvilket forsåvidt kan virke underlig, all den tid rabattkuponger ikke har noen framtredende plass i norsk shoppingkultur, og all den tid beslutningsprosessen for eksempel er annerledes når du kjøper en jakke enn når du kjøper en kaffe.

Men i stedet for å dvele ved de som bruker den samme oppskriften, la oss se på noen som skaper variasjon. Her er noen applikasjoner for retail/handel som tar det et lite steg lenger:

Tiffany’s ring finder

Tiffanys – forlovelsesringbutikken fremfor noen, har laget appen ”ring finder”. I tillegg til å kan sjekke ut produktutvalget og bestille konsultasjon, kan du her finne ut ringstørrelsen din. Det er herlig enkelt – du legger en ring som passer oppå telefonskjermen (se video). På skjermen er det en sirkel som du gjør samme størrelse som den fysiske ringen. Vips, så kan du lese av et tall for hvor pølsete fingrene dine er.

Jeg synes løsningen er vakker fordi den utnytter en spesiell mulighet du har når du designer for kun en enhet (iPhone): kontroll over fysiske størrelser på skjermen.  Det hele er egentlig ganske banalt, men det føles innmari friskt at noe på skjermen virker sammen med en fysisk ting. Skillene mellom den digitale og den fysiske verden viskes litt ut, rett og slett.

E-bay fashion

E-bay lanserte for et par dager siden den mobile delen av sin satsning på ”vintage”, ebay fashion. Appen er i all hovedsak en tilrettelegging av søk og navigasjon til telefonen. Som seg hør og bør, kan du bokmerke produkter og samle dem  under en ”favoritter”- fane. Det spesielle her, er at det ikke er en liste, men et skap. I ”The closet” drar du produktbildene inn på et lerret for å sette det sammen til en collage. Tanken er at du skal komponere et antrekk og dele det med vennene dine. Om dette slår an, så har ebay klart å lage en handelsløsning som er både mobil OG sosial. Det er jo, om ikke annet, skikkelig trendy.

Mango og GAP

Digitale prøverom er det flere som prøver på. Kleskjeden Mango tar den litt lenger enn e-bay, med et slags augmented reality-papirdukke-konsept, der du trekker klær og tilbehør over et bilde av deg selv for å se hvordan de ser ut på. Selvfølgelig finner du ikke ut hvordan klærne faktisk vil se ut på deg på denne måten, men kanskje gjør det deg så nysgjerrig at du går og prøver dem i butikken. Eller kanskje tenker Mango at når du ser klærne på deg selv, så begynner du å føle eierskap til dem, hvorpå de får økt verdi for deg. Jeg vet ikke. Det er vel den digitale versjonen av å holde klærne foran seg og se seg i speilet. GAP har også laget en app i samme sjanger, som i attpåtil streamer musikk.

Starbucks

Med Starbucks Card er det hele kjøpsprosessen som skal dekkes, både å finne utsalget, velge produkt, bestille, betale og tjene opp bonuspoeng. Som Starbuck’s sier i reklamefilmen sin – det eneste appen ikke kan gjøre er å lage kaffen.

Har det noe for seg å kjøpe kaffe gjennom mobilen? Jeg vet ikke. Foreløpig er ordningen et pilotprosjekt som kun gjelder noen få kafeer, så jeg antar at vi får svaret når starbucks enten avslutter piloten eller sprer tjenesten til hele jordkloden.

REI og intersport

REI og intersport, begge to store forhandlere av sportsutstyr, har valgt en helt annen tilnærming. De gir deg en applikasjon med appell og nytteverdi innen sport, og setter merket sitt på den, og det er det hele. REI gir deg føremeldinger, mens Intersport hjelper deg å organisere joggingen din. (Mer om REIs taktikk hos Adweek).

Over til deg

Det finnes sikkert en hel haug flere eksempler på apps innen handel/retail. Enten de beriker kjøpsprosessen, eller de sponser en nærliggende nyttefunksjon for å bygge merkevare. Del dine eksempler i kommentarfeltet!