Anmeldt av Marianne Otterdahl Møller.
Etter det mange følte var en altfor lang pause, har nå sesong fem av Mad Men endelig startet igjen. Er du blant dem som blir inspirert av reklameverden på 60-tallet kan jeg anbefale boken til en av reklameverdens virkelige guruer, David Ogilvy (1911 – 1999).
Hans bok, Confessions of an Advertising Man kom ut første gang i 1963, og det kan kanskje virke litt rart at vi som jobber med innovasjon og nye løsninger faktisk velger å se på en bok som er nesten 50 år gammel. Men det har seg altså slik at kreativitet har eksistert til alle tider, og det er lenge siden dette ble satt i sammenheng med business. Og Ogilvy er definitivt en av legendene innen markedskommunikasjon og reklame.
Boken fremstår i stor grad som en «how-to» bok, der Ogilvy guider oss gjennom ulike scenarier som «Hvordan være en god kunde», «Hvordan lede et reklamebyrå», «Hvordan lage TV kampanjer» og «Hvordan gjøre karriere». Blant de praktiske rådene finner man lærdom Ogilvy har opparbeidet seg gjennom årene, samt anekdoter fra mange av kampanjene og kundene han jobbet med.
Jeg vil si at Confessions of an Advertising Man absolutt er leseverdig i 2012 – både for de som sitter på kundesiden og oss som jobber i byråer. Boken gir nyttig innsikt i reklameverden og mange praktiske råd, mens man leser om noen av historiens mest kjente reklamekampanjer. Samtidig minner den oss om at konsistente, gode kundeopplevelser ikke nødvendigvis er en ny disiplin, men tvert imot en gammel klassiker som gir langvarig suksess.
Avslutningsvis, her er et par av David Ogilvys minneverdige sitater – som er minst like relevante idag som de var i hans storhetstid:
Om målgrupper: “Don’t count the people that you reach, reach the people who count”
Om å respektere kunden: »The consumer isn’t a moron; she is your wife. You insult her intelligence if you assume that a mere slogan and a few vapid adjectives will persuade her to buy anything. She wants all the information you can give her.»
Om hvordan man ansetter og bygger team: «When someone is made the head of an office in the Ogilvy & Mather chain, I send him a Matrioshka doll from Gorky. If he has the curiosity to open it, and keep opening it until he comes to the inside of the smallest doll, he finds this message: If each of us hires people who are smaller than we are, we shall become a company of dwarfs. But if each of us hires people who are bigger than we are, we shall become a company of giants.»