Togbilletter på mobil, responsive leker for barn i bil og dresskledd omdømmepop: Dette har vi lest, delt og diskutert i uke 5.
Denne uken har vi vært stolte av oss selv! Making Waves har hatt en betydelig rolle i utviklingen av NSBs billettløsning for mobil, som ble lansert i går. Appen har fått god tilbakemelding både hos digi.no og mobilen.no. Vi håper denne appen kan vise vei for lignende løsninger, som vi så gjerne ser mer av: for eksempel Assa Abloys mobil-nøkkel, her presentert under Interaction Awards.
Vi ser bare begynnelsen på hvor viktig mobile enheter vil bli, og responsivt design er et godt utgangspunkt for mobilløsninger. Mobile first-misjonæren Luke Wroblewski innrømmer imidlertid at det av og til ikke er nok med responsivt design, men at det kan være behov for «separate» løsninger for mobile plattformer. Mer om responsiv markedsføring her og responsive bilder her.
Som designer trenger du ikke alltid finne opp hjulet på nytt. Her er seks nettsteder, som byr på digitale designmønstre du kan benytte deg av:
«Responsivt» er kanskje et moteord, men det er et anvendelig ett, og kan også passe om GM løsninger for baksetepassasjerer. Dette er spennende tenkt, men vil det hjelpe bilsyke barn å spille og leke mens de titter sidelengs ut av baksetevinduet?
Forrester har publisert sin Customer Experience Index for 2011, og retail går av med seieren. Samtidig ser IDEO behov for å gi fire råd for hvordan man skaper den gode shopping-opplevelsen. Vi registrer for øvrig at (til og med) McKinsey har begynt å bry seg om den menneskelige faktor i service design.
Selv om kunderelasjoner nå kan ivaretas i flere kanaler enn noen side, veier ikke en «liker» på Facebook særlig tungt, ifølge australske forskere. Saken ble publisert tre dager etter at Geelmuyden.Kiese offentliggjorde at de ansetter hele åtte eksperter på sosiale medier. Annet SoMe-relatert:
- Hver femte (!!) side som vises på Internett tilhører Facebook
- En Facebook-hack har gjort det mulig å se hvem som eventuelt «de-friender» deg
- Denne fine infographicen bruker statistiske data for å fortelle deg når og hvordan du bør tvitre for å få mest mulig respons.
