Intranett og samhandlingsløsninger er et av løsningsområdene i Making Waves. Vår visjon er å levere løsninger som begeistrer, og vår metodikk tar utgangspunkt i de ansatte, med deres behov som hovedfokus.
Basert på vår erfaring har vi definert 5 tips for å lage et bra intranett:
#1 Lag en strategi for intranettet
Hvordan kan vi få nytte av et intranett uten å ha tenkt igjennom hvem målgruppen er, hvilke brukerbehov som finnes, hvilke nyttige funksjoner vi bør tilby de ansatte, og hvordan vi skal sørge for at innholdet holdes oppdatert? Veldig mange har ikke laget en strategi for intranettet sitt, og vårt viktigste tips er da å gjøre det som første aktivitet.
Lag en strategi som definerer:
- målgruppe («alle ansatte» blir ofte for upresist)
- brukerbehov (kartlegge behovene blant de ansatte)
- nyttige funksjoner
- hvordan innholdet skal holdes oppdatert
#2 Ikke gjem innholdet
Få det viktigste innholdet opp på forsiden, ikke gjem det i menyer ingen finner frem i.
Det er lov med mange linker på forsiden, så lenge de er logisk gruppert med forståelig begrepsbruk.
#3 Rydd opp
Bruk statistikkverktøy (for eks Google Analytics) for å finne ut hvilke sider som er i bruk, og hvilke som ikke er det.
Kanskje er det feil strukturen som gjør at noen sider ikke brukes, men mange av sidene uten treff kan også slettes.
Restrukturer innholdet, test med ansatte, og gjør kontinuerlige endringer basert på statistikk.
Gå igjennom ord og begreper, og finn navn som alle skjønner.
#4 Fokuser på dagens behov
… ikke fremtidens.
Hva som kommer i fremtiden vet vi ikke, men vi vet hva vi har i dag, og hvilke oppgaver intranettet kan gjøre lettere å utføre nå.
Finn oppgaver som kan forenkles med funksjonalitet på intranettet, fokuser på disse og ikke andre ting.
#5 Bruk pengene på søk
Selv om vi rydder i innholdet blir det bare mer og mer informasjon som skal finnes via intranettet fremover.
Bruk derfor tid på søkestrategi, søkemotoroptimalisering (SEO) av innholdet, og penger på en god søkemotor (og heller nedprioriter noe annet).