Du har antakelig hørt om Google AdWords, men visste du at prisen for et ord avhenger av kvaliteten på nettstedet ditt? Svært forenklet betyr det at jo bedre landingsside du har for en annonse, jo mindre betaler du for hvert klikk på annonsen.
I første runde kan det høres merkelig ut; hvorfor skal Google gi rabatt til nettstedene som tjener mest? Når man tenker litt over saken, er det allikevel ikke så mystisk; Google har rett og slett tatt konsekvensen av at fornøyde brukere (de som finner og kanskje til og med kjøper det de er ute etter) kommer tilbake, og belønner derfor de gode annonsørene slik at brukerne skal få lyst til å bruke Google neste gang (og klikke på en annonse som gir inntekter til Google).
Med dette som utgangspunkt i dagens UIEtips «Google, User Experience, and Thinking Beyond Conversion» konkluderer Jeffrey Eisenberg, medforfatter av boken Call to action (2005), med at fremtidens brukeropplevelser «will most likely be driven not by people like us but rather by how an algorithm determines the quality of user experience».
Google forklarer sin Quality Score her, og beskriver hva de mener en god landingsside er her.